Wanneer u niet tevreden bent over de geleverde zorg door uw zorgverlener of u hebt een andere klacht dan leggen we hieronder uit wat u kunt doen.
Stap 1
De eerste stap voor u is een gesprek aangaan met uw zorgverlener. Het is goed mogelijk dat hij/zij niet beseft dat u ontevreden bent en waarover. Er kan sprake zijn van een misverstand. Vaak leidt zo’n gesprek al tot een oplossing.
Stap 2
Het kan zijn dat een gesprek geen of niet voldoende oplossing biedt. Of er is een goede reden om geen gesprek aan te willen gaan. Dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure. De Klachten- en geschillenregeling Paramedici, biedt u, mits uw zorgverlener hierbij is aangesloten, een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Klik hier om naar de website van het klachtenloket paramedici te gaan
Voor nadere informatie, het meldformulier, uitleg over de procedure, komt u er niet uit of heeft u andere vragen, dan is het ook mogelijk om het klachtenloket via de mail of telefonisch te benaderen. Voor vragen of meer informatie:
Mail: info@klachtenloketparamedici.nl
Tel: 030 310 09 29 (bereikbaar van ma t/m vr 9.00 tot 12.30 uur)